Die Rezeption vom Feriendorf Rugana finden Sie unter folgender Adresse: Nonnevitz 25 a-b in 18556 Dranske. Die Rezeption ist täglich in der Zeit von 09:00 - 17:00 Uhr für Sie geöffnet. In den Sommermonaten (Mai - September) sind wir bis 20:00 Uhr für Sie da.

Ihr Appartement steht Ihnen am Anreisetag generell ab 16:00 Uhr zur Verfügung.

Sollten Sie voraussichtlich nach 18:00 Uhr anreisen, bitten wir Sie, sich rechtzeitig mit uns in Verbindung zu setzen.

Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihre Ferienwohnung bis 10:00 Uhr für die Reinigung freizugeben. Eine spätere Abreise ist nach Verfügbarkeit möglich, kann jedoch nicht garantiert werden. Bitte sprechen Sie dies vor Ort an der Rezeption ab. Sollten Sie vor 08:00 Uhr abreisen wollen, möchten wir sie bitten, Ihre Rechnung bereits am Vortag innerhalb der Rezeptionszeiten zu begleichen.

Außerhalb der Öffnungszeiten bekommen Sie Ihren Wohnungsschlüssel über einen codegesicherten Briefkasten an der Rezeption. Den 4-stelligen Zugangscode erfragen Sie bitte vorab bei uns.

Gerne stellen wir Ihnen ein Kinderreisebett, einen Hochstuhl oder ein Treppengitter für Ihre kleinen Kinder zur Verfügung. Die Gebühr hierfür beträgt einmalig jeweils 5,00 € pro Stück. Bitte geben Sie dies bei der Buchung mit an.

Es gibt ausgewiesene Appartements in denen Ihr Haustier herzlich willkommen ist. Für Haustiere berechnen wir einen Aufpreis von 12,00 € pro Tag.

Alle Appartements verfügen über einen kostenfreien WLAN – Anschluss. Die Zugangsdaten hierfür erhalten Sie bei Anreise an der Rezeption.

Die Gemeinde Dranske erhebt als staatlich anerkannter Erholungsort eine Kurabgabe, welche von den Gästen separat zu zahlen ist und nicht im Übernachtungspreis inkludiert ist. Die Kurabgabe beträgt in der Hauptsaison (01. Mai bis 31. Oktober) 1,50 € pro Person, ermäßigt 1,00 € pro Person und Tag. In der Nebensaison (01. November bis 30. April) verringert sich der Betrag auf 1,00 € pro Tag/Person, bzw. ermäßigt 0,50 € pro Tag/Person.

Eine Ermäßigung erhalten:
- Kinder in Begleitung ihrer Eltern von 7 - 18 Jahren
- Schüler, Auszubildene, Studenten, Grundwehr- und Zivildienstleistende bis zum 27 Jahre*
- Schwerbehinderte mit mehr als 50% Behinderung*


Von der Kurabgabe befreit sind:
- Kinder in Begleitung einer abgabepflichtigen Person bis zur Vollendung des 6. Lebensjahres
- Schwerbehinderte und Schwerkriegsbeschädigte, deren Minderung der Erwerbsfähigkeit 100 v.H. beträgt, soweit sie selbst die Kosten des Aufenthaltes in voller Höhe tragen (Selbstzahler)
- Begleitpersonen von Schwerbehinderten und Schwerkriegsbeschädigten, die laut amtlichem Ausweis auf völlig ständige Begleitung angewiesen sind, auf Antrag


*Nachweis erforderlich

In den jeweiligen Weilern finden Sie kostenlose Parkplätze für Ihren PKW. Um Ihr Gepäck bis vor die Haustür zu transportieren, können Sie gern die bereitgestellten Gepäckwagen benutzen.

Wir empfehlen Ihnen den Abschluß einer Reiseversicherung der URV. Diese können Sie bei der Reservierung Ihres Appartements direkt dazubuchen.

Ihnen stehen zwei Waschmaschinen, sowie ein Trockner im Wäschehäuschen in der Nähe des Rezeptionsgebäudes zur Verfügung. An der Rezeption können Sie die nötigen Waschmünzen für 3,50 € pro Ladung erwerben.

Die Wäscheerstausstattung beinhaltet pro Person einmal Bettwäsche, ein Handtuch, ein Duschtuch, sowie einen Duschvorleger je Badezimmer. Dazu kommen zwei Geschirrhandtücher, zwei Spültücher, Geschirrspültabs und Mülltüten.

Einen Handtuchwechsel (2 x Duschtuch und 2 x kleines Handtuch) können Sie für 7,50 € an der Rezeption buchen.

Online-Buchungen können Sie bequem und sicher via Paypal oder Stripe bezahlen. Hier können Sie zwischen Kreditkarte oder giropay wählen.

Als Garantie der Reservierung ist binnen 7 Tagen nach Buchung eine Anzahlung in Höhe von 25% der Gesamtsumme fällig. Der Restbetrag ist zahlbar bis spätestens vier Wochen vor Anreise. Zahlungen vor Ort sind nur im Falle einer kurzfristigen Buchung (weniger als eine Woche vor Anreise) möglich. Vor Ort kann in bar oder mit Karte (Kredit- oder EC-Karte) bezahlt werden. Wir dürfen den Schlüssel erst nach vollständiger Zahlung der Rechnung an Sie übergeben.

Sollten mehr Personen im Appartement übernachten, als die Standardbelegung es zulässt, stellen wir Ihnen gern ein Zustellbett zur Verfügung. Bitte geben Sie dies bei der Buchung mit an. Die Kosten für eine Aufbettung betragen 15,00 € pro Tag für Personen ab 14 Jahre. Für Personen von 6-13 Jahren sind es 7,50 € pro Tag.

Eine Stornierung ist bis 30 Tage vor Anreise kostenfrei* möglich. Geleistete Zahlungen werden bis zu diesem Zeitpunkt voll erstattet.
Bei späterer Stornierung bemühen wir uns um eine anderweitige Vermietung der Ferienwohnung. Sollte dies nicht möglich sein, werden die Stornierungskosten wie folgt berechnet:

29. bis 15. Tag vor Anreise 50% des Gesamtpreises
14. bis 7. Tag vor Anreise 60 % des Gesamtpreises
ab dem 6. Tag vor Anreise 70 % des Gesamtpreises

Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise bleibt der Zahlungsanspruch in voller Höhe bestehen, abzgl. einer Pauschale für ersparte Aufwendungen in Höhe von 10% Stornierungen können nur schriftlich per Post oder Mail an info@rugana.de erfolgen.

*In allen Fällen eines Rücktritts wird eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 50,00€ erhoben.

Gerne können Sie für Ihr Appartement eine Zwischenreinigung buchen - für 60,00 € inklusive Wäschewechsel. Bitte stimmen Sie hierzu bei Anreise die Termine an der Rezeption ab.

Das Feriendorf Rugana verbindet schöne Ferienwohnungen mit familiengerechter Infrastruktur direkt am Meer. Hier kommen alle Familienmitglieder auf Ihre Kosten. Hier finden Sie unter anderem ein Restaurant (vom April bis Oktober) mit Frühstück und einem Essen à la carte am Abend. Des Weiteren befindet sich im Restaurant ein abgetrennter geräumiger Spielbereich für unsere kleinen Gäste. Der Wellnessbereich hat für jede Art der Entspannung etwas zu bieten: Das neu modernisierte Schwimmbad mit angeschlossener Sauna und Dampfbad ist die perfekte Ergänzung zur erfrischenden Ostsee. Zudem befinden sich auf unserem weitläufigen Gelände eine Minigolfanlage als auch diverse Spiel und Sportplätze.

Gerne können Sie am Fahrradverleih in der Nähe des Rezeptionsgebäudes Fahrräder ausleihen. Normale Räder bekommen Sie zum Tagespreis von 8,00 €, E-Bikes kosten 20,00 € pro Tag. Desweiteren werden Kinderräder (4,00 € pro Tag) oder Kindersitze (2,50 € pro Tag) verliehen.